Mục đích: Bảo vệ quyền lợi người mua khi sản phẩm lỗi hoặc lập trình viên không hoàn thành công việc.
-
Điều kiện hoàn tiền:
-
Source code không đúng như mô tả hoặc không chạy được (có bằng chứng hình ảnh/video).
-
Lập trình viên không bàn giao công việc đúng thời hạn cam kết.
-
Sản phẩm vi phạm bản quyền nghiêm trọng.
-
-
Quy trình giải quyết tranh chấp:
-
Bước 1: Hai bên tự thương lượng qua hệ thống tin nhắn của lamgame.vn.
-
Bước 2: Nếu không thống nhất, một trong hai bên có quyền "Yêu cầu can thiệp". Ban quản trị lamgame.vn sẽ kiểm tra bằng chứng và đưa ra quyết định cuối cùng trong vòng 3-5 ngày làm việc.
-
-
Tỷ lệ hoàn tiền: Tùy thuộc vào mức độ hoàn thành công việc, lamgame.vn có thể quyết định hoàn tiền toàn phần hoặc một phần cho người mua.
-
Lưu ý: Không hoàn tiền cho các trường hợp "thay đổi ý định" sau khi đã nhận được source code hoặc dịch vụ đã bàn giao đúng yêu cầu.